Política de privacidad

Por medio de esta información, Farmacia Cristina Soto Araneta pone en conocimiento de los usuarios del sitio Web www.farmaciasoto.es su política de protección de datos de carácter personal con la finalidad de que los usuarios decidan libremente facilitar a la empresa los datos personales que se les requieran para la contestación a sus consultas, peticiones de información comercial y otras, mediante la cumplimentación de los datos solicitados en los formularios de contacto.

INFORMACIÓN:

En cumplimiento con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y con la LOPDGDD 3/2018 y resto de legislación vigente en materia de protección de datos personales les informamos de:

FINALIDAD: ¿Con qué finalidad recogemos sus datos?:

 Tratamos los datos facilitados en el formulario de alta y/o realización de pedido por la Web con el fin de gestionar los datos del cliente, su cuenta y los pedidos realizados (facturación, cobro y envío) y la gestión administrativa derivada.

También podemos utiliza los datos de contacto para remitirle información comercial o el newsletter si nos ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente.

LEGITIMACIÓN (Base jurídica):

 FORMULARIO DE ALTA/ REALIZAR PEDIDOS

2.-El interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD) en mantener la relación necesaria con los clientes para una correcta prestación del servicio y  comunicar incidencias o remitir información que pueda ser de interés para el cliente.

3.- El cumplimiento del contrato de compra establecido (Art. 6.1.b) que se establece al aceptar el Aviso legal- condiciones de uso y compra para la gestión de la facturación, cobro y envío

4.- Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) cuando sea requerido

5.- Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) el interesado dio su consentimiento a través del formulario de alta/finalizar pedido para que se le pueda remitir correos con información comercial, ofertas, descuentos, etc. o para suscribirse y recibir nuestro newsletter

FORMULARIO DE CONTACTO

 Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) el interesado dio su consentimiento a través del formulario para tratar los datos facilitados con el fin de getionar y responder la consulta realizada

SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER

 Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) el interesado dio su consentimiento a través del formulario correspondiente para suscribirse y recibir nuestro newsletter

Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo: Los datos solicitados en los formularios de contacto, alta y realización de pedidos que no se marcan como opcionales, son necesarios para poder contactar, darse de alta o realizar un pedido. En el caso de que no se pueda obtener toda la información requerida no se podrá establecer la comunicación con LA ENTIDAD, ni gestionar el alta como cliente o realizar un pedido.

DESTINATARIOS: ¿A quién comunicamos los datos que nos facilita?

 1.- La Administración pública y sus diferentes organismos si los requiriesen por obligación legal.

2.- Gestor del correo electrónico y alojamiento Web

3- Entidades bancarias para la gestión del pago según la forma elegida

4- Asesoría para cumplir con las obligaciones fiscales y societarias de la entidad.

5- Agencias de transporte para realizar el envío.

Transferencias internacionales: Actualmente no se realizan transferencias internacionales de datos

CONSERVACIÓN: ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

 Los datos de clientes y usuarios serán conservados mientras el interesado no solicite la baja y se sigan manteniendo relaciones comerciales. Una vez finalice la relación o solicite la baja, los datos serán conservados de forma bloqueada a la atención de posibles requerimientos legales o administrativos hasta la prescripción de los mismos (mínimo 6 años).  Además deberá conservarse mínimo 2 años un registro de los pedidos online realizados.

Los datos de contacto necesarios para remitir campañas publicitarias o newsletter vía email se conservarán mientras el interesado no solicite su baja o supresión de la lista y/o se sigan mantenimiento relaciones comerciales y no revoque su consentimiento.

DERECHOS: ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Acceso: El interesado tiene derecho a saber que datos está tratando LA ENTIDAD sobre él.
  • Rectificación: El interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Supresión: El interesado tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entro otros motivos, los datos no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oposición: En determinadas circunstancias el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso LA ENTIDAD dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: Sólo aplicable a datos automatizados y consiste en pasar los datos desde LA ENTIDAD a otro nuevo RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO (no al interesado y por solicitud del mismo).

Puede usted ejercer sus derechos incluido el derecho a retirar su consentimiento (si este fue otorgado) enviando un escrito a la dirección indicada anteriormente o enviando un e-mail a  farmaciadoxardin@gmail.com.

Además tiene usted derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos que es la Autoridad de Control: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/inicioCiudadano.jsf

DECISIONES AUTOMATIZADAS 

No se realizan perfiles de usuarios ni tomas de decisiones automatizadas.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

 La Web está alojada en un servidor seguro y toda la información suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestro proveedor de pasarela de pago para que puedan acceder quienes están autorizados a acceder a dichos sistemas y quienes deben mantener la confidencialidad de la información.

Además LA ENTIDAD ha adoptado medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas resultantes del Análisis de Riesgos y de la Auditoria de cumplimiento realiza sobre el RGPD y la LOPDGDD y el tipo de datos personales gestionados.

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito dirigido a:

Farmacia Cristina Soto Araneta – C/ Fermín Caballero 51. 28034 – Madrid

Teléfono 917 383 335 o utilizando como medio gratuito el Email: www.farmaciasoto.es

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